看提交的时间和线路:
1、邮政线路:
EMS24小时内出库,国际小包(航空、SAL、船运)48小时内出库。
如果超出这个时间范围,一般是包裹纸箱欠费或含禁运品等原因无法出库。
先查看一下邮箱是否收到了有关邮件,若是没有,再联系客服。
2、自营线路:
杂货线和尿不湿专线每周出2次左右,提交后3-5天左右出库,出库后5-10个工作日左右收货。
关税补贴线2-3天左右出一次(空运包税12-25天左右,海运包税18-40天左右)。
注意:杂货线和尿不湿专线,国内北京清关,转顺丰陆运。
关税补贴线,国内西安和广州清关,西安转邮政、广州转中通或申通(随机)。